Como desbloquear senha de 6 dígitos do Banco do Brasil

Como desbloquear senha de 6 dígitos do Banco do Brasil? Quando digitamos a senha do cartão do Banco do Brasil errada três vezes, ocorre o bloqueio da senha por segurança e fica aparecendo na maquininha de débito e crédito o aviso de que a senha está bloqueada. Também não tem como fazer transações pelo internet banking pois aparece o mesmo aviso.

Neste post explicaremos as maneiras disponíveis para desbloqueio da senha de seis dígitos que é usada para: transações realizadas com cartões de débito e crédito, para autorizar transações com uso do cartão, autorizar transações no guichê de caixa dentro da agência, para autorizar transações financeiras na internet e aplicativo, e para acessar a central de atendimento BB.

Desbloquear senha de 6 dígitos do Banco do Brasil

Se a sua senha foi bloqueada por erro de digitação ou por solicitação sua, então você poderá desbloquear como explicado nos tópicos a seguir.

Desbloqueio da senha pelo aplicativo no celular

Você poderá desbloquear sua senha de seis dígitos rapidamente pelo aplicativo BB para smartphone e tablets, desde que tenha aderido ao BB Code ou Push. Se o aplicativo não estiver autorizado para um destes serviços você não conseguirá desbloquear a senha.

  1. Faça login na sua conta BB no aplicativo.
  2. Toque em “Perfil” no canto inferior direito.
  3. Desça na tela e toque em “Troca de senha”.
  4. Toque em “Senha do cartão 6 dígitos”.
  5. Digite sua senha que foi bloqueada e confirme.

Ela será imediatamente desbloqueada e você poderá usar normalmente.

Desbloquear senha de 6 dígitos pelo computador

Para desbloqueio pelo computador é preciso ter o BB Code cadastrado no celular.

  1. Faça login na sua conta www.bb.com.br.
  2. No menu da esquerda clique em “Segurança”.
  3. Procure pelo campo “Senhas” e clique em “Desbloqueio”.
  4. Selecione “Senha do cartão (6 dígitos)”.
  5. Use o app BB no celular (que tem BB Code) para ler o código QR que aparecerá na tela.
  6. A senha será desbloqueada.
Como desbloquear senha de 6 dígitos do Banco do Brasil
Como desbloquear senha de 6 dígitos do Banco do Brasil

Desbloqueio da senha pelo caixa eletrônico ou agência

Quem não tiver BB Code cadastrado no celular, poderá desbloquear a senha apenas no caixa eletrônico ou em uma das agências do Banco do Brasil falando com atendente.

No caixa eletrônico coloque o cartão que está com a senha bloqueada, toque em “Segurança” e depois entre em “Senhas”. Toque em “Desbloquear”, coloque o dedo para ler a digital ou digite o código de acesso e confirme. A senha será desbloqueada.

Quando ocorre o bloqueio da senha de 6 dígitos?

O bloqueio ocorre automaticamente se a pessoa digitar a senha errada três vezes, não precisam ser três vezes seguidas. Se você digitou errada em um dia, e depois digitou errada em outro, já contam como duas vezes.

A senha também é bloqueada se for identificado risco de violação da senha e mediante solicitação do cliente ao usar a opção para troca de senha no aplicativo, computador, caixa eletrônico ou nas agências.

Esta dica de desbloqueio de senha também pode ser utilizada para alteração da senha.

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10 Comentários


  1. Valeu!!!
    quem criou este “post” está de parabéns….
    Bem explicado e consegui desbloquear minha senha pelo App sendo que, teria que desbloquear pelo Caixa Eletrônico BB.

    Obrigado!!!

  2. no meu app nao aparece para alterar a senha e o qr code esta dando erro desbloquiei o cartao e autorizei o dispositivo hoje e aparece pra autorizar denovo para ter acesso ao qr code do site

  3. Não consigo desbloquear minha senha de 6 dígitos, do cartão ame no app do banco do Brasil

    • Olá Thiely
      O post acima é para desbloquear a senha do banco do brasil.

      Gerenciar as senhas do Cartão Ame:
      Correntistas do BB: A senha do seu cartão Ame é a mesma do seu cartão de débito, de 6 dígitos (é a senha do cartão). Para alterar também é fácil: é só acessar o App BB, selecionar a opção “Perfil” e de lá selecionar a “Central de Senhas”.

      Não-correntistas BB: Você receberá sua senha de 6 e 8 dígitos via SMS no celular, na hora em que o serviço é contratado. Para alterar as suas senhas, é só entrar em contato com central de relacionamento do BB e solicitar a mudança pelo telefone: 4004 0001 (capitais) ou 0800 729 0001 (demais localidades). Depois de solicitado, você deverá ir até um terminal de atendimento mais próximo para fazer a atualização do chip e confirmar a nova senha.